현재 환경과 버전 확인
설치할 프로그램과 현재 버전, 관리할 서버를 정리합니다. 관리 계정, 설치·업데이트 정보, 작동 기록 중 어디까지 수집할지 고객과 합의합니다.
변경에 대한 승인
새 버전에서 달라진 내용을 확인하고 적용 여부를 승인하는 절차를 만듭니다. 고객의 운영 일정과 담당자 역할에 맞춰 업데이트를 계획합니다.
백업과 복구 준비
백업·복구 구성과 운영 기록을 함께 관리합니다. 복구 목표와 지원 범위는 운영·지원 부속서에서 정하며, 관리 기능과 담당자의 운영 대행은 구분합니다.



